(1)凡我公司承建和改造、擴建的建設(shè)工程自辦理交工驗收手續(xù)后,在本辦法第四條規(guī)定的期限內(nèi),因設(shè)計、施工材料等原因造成的質(zhì)量缺陷,均負責(zé)維修。
(2)質(zhì)量缺陷是指工程不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計文件以及合同中對質(zhì)量的要求。
(3)本次項目的保修期限按規(guī)定為2年,是指從辦理交工驗收手續(xù)三日起計算;有特殊要求的建設(shè)工程,其保修期限,按合同中的規(guī)定執(zhí)行。
(4)保修期滿后,由工程技術(shù)部組織人員對建設(shè)單位進行回訪,并認真填寫“工程質(zhì)量回訪計劃表”,報工程技術(shù)部備案。
(5)回訪中建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題,由工程技術(shù)部會同質(zhì)量管理部提出意見,并填寫糾正預(yù)防措施表,交公司技術(shù)科組織整改。
(6)整改達到標(biāo)準(zhǔn)后,通知質(zhì)量管理科復(fù)檢確認后,并將經(jīng)使用單位簽署整改意見的“回復(fù)表”返回工程技術(shù)部復(fù)查。
(7)承諾工程的保修期為 2個采暖季。
(8)可為建設(shè)單位免費編制采暖家裝建議書及采暖使用手冊。
(9)可為用戶單位免費培訓(xùn)操作維護人員
(10)我們對用戶承諾接到維修電話后,快速趕到現(xiàn)場,并在12小時內(nèi)排除故障。
(11)在保修期內(nèi)的故障,免收材料費和人工費,超過保修期的只收材料的成本費,免收人工費。
(12)對所有產(chǎn)品,例如壁掛爐、地暖、暖氣片等,實行終生跟蹤制
(13)我公司承接該采暖工程,是因為施工質(zhì)量或是我公司提供設(shè)備或材料本身質(zhì)量問題給住戶造成損失的,愿賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失。